سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
متجر ACHATTAOU
يلتزم متجر ACHATTAOU بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي لزبنائه، وفقاً لمقتضيات القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وكذا النصوص التنظيمية الجاري بها العمل في المملكة المغربية.
أولاً: جمع المعطيات ذات الطابع الشخصي
عند استخدام موقع ACHATTAOU أو عند إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعطيات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الطلبات والمنتجات
- عنوان IP ونوع المتصفح
- أي معلومات أخرى يقدّمها الزبون طوعاً عبر نماذج الموقع
ثانياً: الغاية من معالجة المعطيات
تتم معالجة المعطيات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء
- توصيل المنتجات عبر شركات الشحن
- التواصل مع الزبون بخصوص الطلبات أو خدمة ما بعد البيع
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- إرسال إشعارات بالعروض أو المستجدات (بعد موافقة الزبون)
ثالثاً: الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة المعطيات الشخصية بناءً على:
- موافقة الزبون عند تعبئة النماذج أو إنشاء الطلب
- تنفيذ عقد البيع بين الزبون ومتجر ACHATTAOU
- الامتثال لالتزامات قانونية مفروضة على المتجر
رابعاً: مدة الاحتفاظ بالمعطيات
يتم الاحتفاظ بالمعطيات ذات الطابع الشخصي للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يفرضها القانون المغربي، ولا يتم الاحتفاظ بها لمدة أطول من اللازم.
خامساً: حماية المعطيات وأمنها
يتخذ متجر ACHATTAOU جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن وسرية المعطيات الشخصية، وحمايتها من:
- الولوج غير المصرّح به
- الضياع أو التلف
- التعديل أو الإفشاء غير المشروع
ويتم اعتماد بروتوكولات أمان حديثة لحماية المعاملات والبيانات.
سادساً: مشاركة المعطيات مع الغير
لا يتم بيع أو مشاركة المعطيات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
- شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي الاستضافة والدعم التقني
- السلطات المختصة عند وجود التزام قانوني
وذلك في حدود الضرورة فقط.
سابعاً: حقوق الأشخاص المعنيين بالمعالجة
طبقاً للقانون 09-08، يحق للزبون:
- حق الولوج إلى معطياته الشخصية
- حق تصحيح المعطيات غير الدقيقة
- حق الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة
- حق طلب حذف معطياته في حدود ما يسمح به القانون
ويمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المذكورة أسفله.
ثامناً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستعمل موقع ACHATTAOU ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الزوار.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
تاسعاً: التصريح لدى اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (CNDP)
يصرّح متجر ACHATTAOU بمعالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي لدى اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (CNDP) طبقاً لما يفرضه القانون المغربي، عند الاقتضاء.
عاشراً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر ACHATTAOU بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.
حادي عشر: التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بالمعطيات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- صفحة اتصل بنا
- رقم واتساب المتجر
- البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر